Política de Privacidad de Chambatina

Última actualización: junio 2026

En Chambatina (operado por Georguiv Cabezas, con domicilio en Winter Park, Orlando, Florida, EE.UU.), nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos, protegemos y compartimos la información personal cuando utilizas nuestra plataforma en chambatina.com y nuestros servicios asociados, incluidas las integraciones con TikTok Shop, Amazon, AliExpress, eBay y otras plataformas de comercio electrónico.

1. Información que recopilamos

Recopilamos información de las siguientes fuentes para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

1.1 Información proporcionada directamente por el usuario

Nombre y datos de contacto: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono (incluyendo WhatsApp).
Datos de envío: dirección postal para entregas, ciudad, código postal, país de destino.
Preferencias: categorías de productos de interés, preferencias de idioma y moneda.
Cuentas vinculadas: información de perfil cuando te conectas a través de TikTok Shop u otras plataformas de comercio electrónico afiliadas.
Comunicaciones: mensajes enviados a través de nuestro chat de soporte, WhatsApp, o formularios de contacto.

1.2 Información recopilada automáticamente

Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, enlaces clicados, productos buscados y vistos.
Información del dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador web, resolución de pantalla, dirección IP.
Cookies y tecnologías similares: utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio, cookies analíticas (Google Analytics) para entender el uso de la plataforma, y cookies de afiliados para rastrear compras comisionadas.
Datos de geolocalización: ubicación aproximada basada en tu dirección IP para personalizar la experiencia (moneda, idioma, disponibilidad de envíos).

1.3 Información de terceros

Plataformas de afiliados: TikTok Shop, Amazon Associates, AliExpress Affiliate Program, eBay Partner Network proporcionan datos de transacción (comisiones, estado de pedidos) sin compartir información personal del comprador.
Proveedores de servicios: procesadores de pagos, servicios de envío y herramientas analíticas que interactúan con nuestra plataforma.

2. Cómo usamos tu información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines legítimos:

Proporcionar servicios: mostrar productos, gestionar búsquedas, facilitar compras a través de marketplaces afiliados, rastrear envíos y calcular costos.
Gestionar tu cuenta: mantener preferencias, historial de búsquedas, y comunicaciones relacionadas con tus pedidos.
Mejorar la plataforma: analizar patrones de uso, optimizar la experiencia del usuario, corregir errores y desarrollar nuevas funcionalidades.
Comunicaciones de servicio: enviar actualizaciones de pedidos, notificaciones de envío, alertas de ofertas y respuesta a consultas de soporte.
Marketing personalizado: recomendar productos basados en tu historial de búsqueda y preferencias, con tu consentimiento previo.
Cumplimiento legal: cumplir con obligaciones fiscales, regulatorias y legales aplicables en EE.UU. y jurisdicciones donde operamos.
Programas de afiliados: rastrear y gestionar comisiones generadas por compras realizadas a través de nuestros enlaces de afiliado.

3. Compartir información con terceros

No vendemos tu información personal. Solo compartimos información en las siguientes circunstancias:

Marketplaces afiliados: cuando haces clic en un enlace de afiliado, eres redirigido al marketplace correspondiente (Amazon, AliExpress, eBay, TikTok Shop). La transacción se realiza directamente con el marketplace bajo sus propios términos de privacidad.
Proveedores de servicios: Render (hosting), Google (Analytics, Search Console), Stripe (si aplica procesamiento de pagos), proveedores de envíos internacionales.
Requisitos legales: cuando sea requerido por ley, orden judicial, o autoridad gubernamental competente.
Protección de derechos: para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Chambatina, nuestros usuarios o el público.

4. Seguridad de datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal:

Cifrado SSL/TLS: toda la comunicación entre tu navegador y nuestros servidores está cifrada mediante HTTPS.
Protección de credenciales: las claves API y tokens de acceso a plataformas de afiliados se almacenan de forma segura en variables de entorno del servidor, nunca expuestas al lado del cliente.
Control de acceso: solo personal autorizado tiene acceso a la información de los usuarios.
Hosting seguro: nuestra plataforma se aloja en Render con protecciones de seguridad integradas.
Auditoría continua: revisamos periódicamente nuestras prácticas de seguridad para identificar y corregir vulnerabilidades.

Aunque implementamos estas medidas, ningún sistema es completamente invulnerable. Te recomendamos utilizar contraseñas seguras y no compartir credenciales de acceso.

5. Cookies y tecnologías de rastreo

Nuestra plataforma utiliza los siguientes tipos de cookies:

Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio (preferencias de idioma, sesión de usuario).
Cookies analíticas: Google Analytics para entender el tráfico y uso de la plataforma. Los datos son anonimizados según las configuraciones de Google.
Cookies de afiliados: utilizadas por programas de afiliados de Amazon, AliExpress, eBay y TikTok Shop para rastrear compras y atribuir comisiones. Estas cookies son gestionadas por las respectivas plataformas.
Cookies de preferencias: guardan tus configuraciones como moneda preferida, categoría de productos favoritos.

Puedes gestionar o desactivar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, desactivar cookies esenciales o de afiliados puede afectar la funcionalidad del sitio.

6. Integración con plataformas de comercio electrónico

Chambatina se integra con las siguientes plataformas mediante sus programas de afiliados:

TikTok Shop: conexión mediante OAuth 2.0. Al autorizar, TikTok proporciona un token de acceso limitado para consultar productos del programa de afiliados. No almacenamos credenciales de TikTok directamente. Consulta la Política de Privacidad de TikTok.
Amazon Associates: los enlaces de afiliado dirigen a amazon.com. Amazon gestiona su propia política de privacidad y datos de transacción. Consulta la Política de Privacidad de Amazon.
AliExpress Affiliate: los enlaces de afiliado dirigen a aliexpress.com. Consulta la Política de Privacidad de AliExpress.
eBay Partner Network: los enlaces de afiliado dirigen a ebay.com. Consulta la Política de Privacidad de eBay.

Cada transacción de compra se realiza directamente en la plataforma del marketplace. Chambatina actúa como intermediario que facilita la búsqueda y comparación de productos, y recibe comisiones por compras referidas a través de enlaces de afiliado.

7. Retención de datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política:

Datos de cuenta: mientras tu cuenta esté activa o hasta que solicites su eliminación.
Datos de navegación (Analytics): hasta 26 meses (política estándar de Google Analytics).
Cookies de afiliados: según la duración establecida por cada programa de afiliados (típicamente 24 horas a 30 días).
Registros de transacciones: durante 5 años para cumplimiento fiscal.
Comunicaciones de soporte: durante 2 años después de la última interacción.

8. Tus derechos como usuario

Tienes derecho a:

Acceso: solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre ti.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Eliminación: solicitar la supresión de tus datos personales (sujeto a obligaciones legales de retención).
Oposición: oponerte al uso de tus datos para fines de marketing.
Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
Revocar consentimiento: retirar el consentimiento otorgado para conexiones de plataformas de afiliados (TikTok Shop, etc.).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de los medios indicados en la sección de Contacto.

9. Privacidad de menores

Nuestra plataforma no está dirigida a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato. Si eres padre/madre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctanos.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías o requisitos legales. Cualquier modificación será publicada en esta página con la fecha de última actualización. Te recomendamos revisar esta política regularmente. El uso continuado de nuestra plataforma después de cambios constituye tu aceptación de la política revisada.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos de América. Cualquier disputa relacionada con esta política será resuelta en los tribunales competentes del Condado de Orange, Florida. Chambatina cumple con las leyes de protección de datos aplicables, incluyendo las regulaciones federales de EE.UU.

12. Contacto

Para cualquier consulta, solicitud o preocupación relacionada con esta Política de Privacidad o el manejo de tus datos personales:

Empresa: Chambatina
Responsable: Georguiv Cabezas
Teléfono / WhatsApp: +1-786-942-6904 / +1-786-784-6421
Correo electrónico: chambatina1@gmail.com
Ubicación: Winter Park, Orlando, Florida, USA
Horario: Lunes a Sábado, 9:00 AM - 6:00 PM (EST)

Para más información, visita la página principal de Chambatina o consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.